Гарантии

Мы уверены в качестве товаров, которые продаем на все 100%. И хотим передать эту уверенность Вам! Наша гарантия — мы вернем Вам деньги или обменяем товар на аналогичный, если Вами обнаружен брак, делающий эксплуатацию товара невозможной, или товар был поврежден при транспортировке.


Общие условия гарантии

  • Срок гарантии 1 год. Срок службы изделий при должном обращении не ограничен.
  • При получении товара, Вам необходимо проверить целостность товара и соответствие прилагаемой описи прямо на почте. Если Вы обнаружили повреждения или несоответствие описи требуйте составить акт — в этом случае, почта будет вынуждена возместить весь ущерб, так как товар страхуется и описывается при отправке. Обязательно свяжитесь с нами, вышлите копию акта и фото поврежденных изделий.
  • С каждым изделием поставляется инструкция по сборке. Сохраняйте квитанцию об оплате и гарантированно получите техническую поддержку от производителя
  • В случае обнаружения брака — мы бесплатно заменим товар или соразмерно уменьшим его стоимость. Каждый заказ проходит тщательную проверку перед отправкой, но если Вы обнаружили брак, делающий эксплуатацию товара невозможной, Вам необходимо: написать письмо продавцу с описанием брака и прикрепить фотографию. После этого будет выполнена процедура замены товара. Подробности - у наших менеджеров. При подтверждении брака наш магазин возместит Вам расходы, связанные с пересылкой товара. Претензии рассматриваются в течение 10-ти дней с момента их получения.
  • Браком не могут считаться особые свойства товара или материала, которые являются естественными (природными), а также свойства товара, о которых продавец предупредил до момента совершения покупки.